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Política de Privacidad

FIRESOFT SOLUCIONES, S.L.U. se compromete al tratamiento de los datos personales de conformidad con el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.

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¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

  • Razón Social: FIRESOFT SOLUCIONES, S.L.U.
  • Dirección: Calle Mesones 33, 1º, 30530 Cieza (Murcia), España
  • CIF: B22528905
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¿En qué momento recogemos tus datos personales?

Podemos recoger datos personales en los siguientes supuestos:

  • Cuando contactas mediante formularios, email o medios habilitados.
  • Cuando solicitas información sobre productos o servicios.
  • Al registrarte o acceder a áreas privadas o servicios reservados.
  • Al realizar contrataciones, pedidos o gestiones relacionadas.
  • Al suscribirte a comunicaciones comerciales o newsletters.
  • Mediante el uso de cookies según nuestra política específica.
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¿Con qué finalidad tratamos tus datos y cuál es la base jurídica?

Finalidad Base jurídica
Gestionar consultas, solicitudes de información o soporte técnico. Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Gestionar la relación comercial o contractual (pedidos, facturación, licencias). Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Acceso y gestión de áreas privadas o cuentas de usuario. Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
Enviar comunicaciones comerciales y promociones. Consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo (art. 21 LSSI)
Remitir boletines, newsletters o información corporativa. Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Atender obligaciones legales, fiscales o contables. Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
Mejorar la calidad, estadísticas internas o controles de calidad. Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD)

Podrás darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento contactando con nosotros.

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¿Qué datos tratamos?

  • Datos identificativos y de contacto.
  • Datos fiscales o de facturación.
  • Datos profesionales o empresariales.
  • Datos relacionados con pedidos y licencias.
  • Navegación obtenida mediante cookies.

Nota: Los datos obligatorios son necesarios para atender tu solicitud. Sin ellos, es posible que no podamos prestar el servicio.

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¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Se conservarán el tiempo necesario para la finalidad y para atender posibles responsabilidades legales.

Contacto

Hasta atender tu solicitud.

Contratos

Mientras dure la relación y plazos legales posteriores.

Comercial

Hasta que solicites la baja o revoques consentimiento.

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¿A qué destinatarios se pueden comunicar tus datos?

No se cederán a terceros, salvo obligación legal o necesidad para el servicio. Podrán ser tratados por:

  • Encargados del Tratamiento: Proveedores de alojamiento, email, soporte técnico y mantenimiento bajo garantías legales.
  • Administraciones Públicas: Autoridades u organismos judiciales cuando la normativa lo exija.
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¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

Procuraremos que los tratamientos se realicen dentro del EEE. Si fuera necesario usar proveedores fuera del EEE, se hará únicamente con las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

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¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas datos?

Si tratamos tus datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos:


  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados

Para ejercer estos derechos puedes dirigirte a FIRESOFT SOLUCIONES, S.L.U mediante:

Derechos Personales
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Menoresde edad

Web no dirigida a menores de 16 años. Los tutores pueden solicitar la supresión si un menor facilita datos sin permiso.

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Cookies

Usamos cookies técnicas y, en su caso, otras propias o de terceros. Información detallada en nuestra Política de Cookies.

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Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos son exactos y completos. Si facilita datos de terceros, debe tener legitimación para ello.

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Cambios de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Los cambios relevantes serán comunicados por los medios oportunos.